为进一步提升全省公积金便民惠民服务水平，省住房和城乡建设厅结合开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦住房公积金高频服务事项，积极推动住房公积金业务办理“跨省通办”工作。截至目前，住房公积金个人信息查询、退休提取、缴存信息变更、单位登记开户、提前还清住房公积金贷款、出具缴存使用证明、住房公积金贷款全部还清证明、购房提取住房公积金8个高频服务事项实现“跨省通办”，有效解决了企业和群众办事“多地跑”“折返跑”问题。即日起，省住房和城乡建设厅推出【我为群众办实事·推动住房公积金服务事项“跨省通办”】系列报道，介绍各地住房公积金管理中心积极开展“跨省通办”示范窗口创建活动，讲述惠民便民小故事，中心主任零距离体验业务办理过程并及时协调解决工作中的不足等情况。
 
　　石家庄住房公积金管理中心坚持以更高的政治自觉、更强的责任担当抓好“跨省通办”服务的推进落实，切实满足缴存单位和职工异地办事需求，真正把党史学习教育成果体现在行动上、落实到工作中。

　　为充分发挥“示范窗口”的引领带动作用，石家庄住房公积金管理中心主要负责人通过对“跨省通办”业务全程跟办，与办事群众直接交流，主动发现问题、解决问题，推动更多事项“跨省通办”。

　　8个“跨省通办”事项中，个人住房公积金缴存贷款等信息查询、正常退休提取住房公积金（达到法定退休年龄）、住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、提前还清住房公积金贷款、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明等6项实现“全程网上办理”，开具住房公积金住房贷款全部还清证明、购房提取等2项实现在柜台申请“代收代办”“两地联办”。

　　为方便缴存职工办理“代收代办”“两地联办”以及申请异地住房公积金业务，石家庄住房公积金管理中心在全市域范围内设立23个专项服务窗口，提供业务服务手册，为缴存职工提供多点、专人服务。石家庄还在实现8个“跨省通办”事项基础上，充分了解群众诉求，将“异地偿还住房贷款提取”纳入“跨省通办”服务范围，让更多缴存的异地职工享受“同城待遇”。

　　据统计，自开通“跨省通办”服务以来，石家庄住房公积金管理中心办理单位登记开户业务1122笔，退休提取业务3621笔，提前还清贷款业务2885笔，出具贷款职工住房公积金缴存使用证明280笔，购房提取业务144笔、提取金额1012万元，还贷提取业务73笔、提取金额455万元。

　　下一步，石家庄住房公积金管理中心将精准对接群众诉求，畅通线上服务渠道，推动实现信息互通互联，最大限度满足住房公积金缴存职工的网上办理和异地办事需求，不断提升群众的获得感和幸福感。

摘自　河北省住房和城乡建设厅网站　2021.12.30　黄利民　陈鹏